一个医疗纠纷就能让医生万劫不复? 独家专访医疗事故技术鉴定专家李琪

融资报道

康谈网 KT01 2018-03-29 17:04:34

导语 某医生:医美医生挣钱并不难,但最担心出现纠纷。

医疗纠纷

一个医疗纠纷就能让医生万劫不复? 独家专访医疗事故技术鉴定专家李琪

  某医生:医美医生挣钱并不难,但最担心出现纠纷。

  李琪:长期繁重的医疗工作,出现纠纷也难免,但都有正确的纠纷解决方式。

  这类对话是李琪日常工作的一个缩影。

  文丨杨慧林

  编辑丨尹磊

  医疗纠纷的变化

  如何定义“医疗纠纷”?第一,患者在医疗活动中造成人身损害;第二,造成损害的是医疗机构及其医务人员;第三,违反了法律法规和诊疗护理规范。医疗事故技术鉴定专家李琪对《四百味》解释称,这三点同时具备才能称其为医疗纠纷。

  医疗纠纷并不是随着医院的出现就相伴相生,它是不断提高的医疗服务不能满足患者日益增长的需求出现的矛盾。

  2002年,全国各地卫生局下属的医学会成立医疗鉴定委员会。当时的医疗纠纷很少。2003年“非典年”,全国疑似或误诊病历不少,医疗纠纷却鲜有听到。

  2004年,医疗纠纷开始增加。2005年,医疗纠纷频繁的出现。

  2005年~2007年,医疗技术职称已经是副高的李琪,用业余时间完成了律师专业的所有课程,获得第二学位。“当时,更多的人认为医务人员学习法学很不可思议”。但是李琪认为,有一定的法律知识作为基础,能够完善医疗规范,规范医疗行为。比如,原有常规操作中,增加了对患者如实告知的内容。

  近30年,国内医疗行业的仪器设备更加先进,医务人员的学历水平、诊断水平、科研能力、教学能力、服务能力都大幅度提高,但是医疗纠纷发生率也水涨船高。医疗纠纷不能及时有效地解决,甚至出现恶性事件。

  疾速狂奔的医美市场更是如此。李琪认为 ,医美环境进步显著,市场蓬勃发展,但医美纠纷数依然在持续走高。

  医美纠纷的特征

  相对于妇产科、骨科,医疗美容的纠纷发生率更高。究其原因:第一,医美准入门槛偏低。第二,医美管理水平不足。第三,医美人员的法律意识淡漠。第四,医美从业者规范培训不够。第五,医美没有会诊、三级查房等医疗质量控制。六,第求美者消费高、需求高。

  对李琪来说,对法律的理解,让她解决医疗纠纷变得更高效,“我一天的时间最多接待过医美纠纷11件,2年内,接待医美纠纷超过200件。”不仅仅限于一家医美机构,同时承担有多个机构的纠纷,也包括来自求美者或医生本人。

  李琪发现在医美纠纷发生率偏高的情况下,很多医美机构并没有给予足够的重视。“面对纠纷,很多机构采取的主要方法就是能拖则拖、能推则推、能赔就息事宁人,这样都不是正确的处理方法。拖,患者不满意。赔,医疗机构不白赔,一定要向医生追偿,容易造成医生的不满意。维护医患双方权益,努力将损失降到最低”。

  依法行医

  随着国家医疗体制的深化和患者的整体素质以及法律意识的增强,依法行医成为当务之急。

  应用法律规范各项医疗活动,不仅是依法行医的需要,更是医疗行业自身发展的要求。各种医疗纠纷都应该及时妥善地解决。

  医疗活动具有复杂性、高风险。李琪举例说,有位医美医生工作能力和业绩被广泛认可,接待患者众多,偶尔遇到纠纷时,这个医生没有精力、经验和时间应对,自掏腰包赔偿息事宁人。李琪认为这不是纠纷处理的正确方式。无论对医疗机构、医生、患者都失去了公平性。

  医美业务能力不仅包含医疗技术,还有美学艺术、社会学、心理学、人文科学等内容。医疗纠纷及时、妥善地解决,更利于医疗机构的稳健发展,维护医生合法行医权利,也保护了患者的合法权益。

  对话李琪:美是刚性需求

  《四百味》:你认为医美市场现在饱和么?

  李琪:现在医美市场仅仅是冰山一角,巨大的潜在市场比如母婴、老年人同样需要美,市场还没有充分展现。所有人都希望有尊严地生活。

  《四百味》:你认为什么是理想的医美医院?

  李琪:以客户为中心,除了手术刀、玻尿酸、肉毒素外,作为医疗人员,创新思想,丰富工作内容,为求美者提供最恰当的综合解决方案,客户说你行你才行。

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